経済効果と日々の仕事
家電修理のサービスセンター業務を行っておりますサンニクスの滝川です。 先日テレビでアベノミクスについての論議がなされており、 円安傾向へのシフトや株価上昇等の効果が 目で見え始めている中で、 「日本再生」と「持続的...
家電修理のサービスセンター業務を行っておりますサンニクスの滝川です。 先日テレビでアベノミクスについての論議がなされており、 円安傾向へのシフトや株価上昇等の効果が 目で見え始めている中で、 「日本再生」と「持続的...
サンニクスサービスセンター技術部の小林です。 サンニクスサービスセンターとCnext(株式会社シー・ネクスト)でマーケティングからアフターサービスまでワンストップでご提供する新サービスの提供が開始されました。 新サービスのご紹介ページを作成...
サンニクス営業部の牛丸です。 野球世界一を決めるWBCが先般、日本の3連覇の夢叶わず終了しましたが 日本代表の選手達に感動をおぼえたのは私だけではないと思います。 スポーツでも仕事でも「人を感動させる」のはなかなか大変なことです! 今年の日...
サンニクスサービスセンターテレフォンオペレーターの藤森です。サンニクス周辺の桜も満開になり 毎日の出勤が楽しい日々です。 サンニクスでは、顧客満足向上のため社員全員がフレキシブルな体制を整えております。 季節物の製品を扱ってい...
サンニクスサービスセンター技術部の小林です。 昨日に引き続き太陽光発電のソーラーパネル取り付け工事の様子をお伝えしたいと思います。 写真は、昨日の午後の様子です。 サンニクスサービスセンター建屋の屋根に全てのソーラーパネルが乗りました。 こ...
サンニクスサービスセンター技術部の小林です。 サンニクスサービスセンターの建屋を利用した、太陽光発電の準備が始まりました。 サービスセンター建屋と倉庫の屋根一面にソーラーパネルを敷いていくようです。 細かな計画はまだわからないですが、仕事の...
サンニクスサービスセンターのコンタクトセンター/コールセンター代行部門で電話オペレーターをしております荻原です。 コンタクトセンター(コールセンター)部門は規模感としては、小規模なコールセンターになるかと思います。 先日のこと、 「思ってい...
サンニクスでオペレータをしている水谷です。 先日の電話応対のことです。 お客様: 「苦情をかけてるんだけど・・・」 私: 「大変申し訳ございません。どのようなことでしたでしょうか」 お...
家電修理業務を請け負っています、サンニクスサービスセンター長の根建です。 今回はサービスセンターで顧客窓口対応担当リーダーの藤森君を紹介したいと思います。 彼はスポーツマンで、休日にはフットサルやスノーボード等を楽しんでいる青年です。 行動...
アフターサービスセンターの代行業務を行っておりますサンニクスの滝川です。今回は私が直近で取り組んでおります「社内教育資料の見直し、作成」についてご紹介したいと思います。 弊社は創業40年の歩みの中で、数々の規定集、顧客対応マニュアル、作業標...
サンニクス営業部の牛丸です。 やっと雪もひと段落・・・かと思いきや今日は朝からの雪が未だ降り続き 春まだ遠しと思わせるそんな一日です。 今シーズンより始まったファンヒーターの修理センターはピークを無事に越え ユーザー様、メーカー様ともにご満...
サンニクスサービスセンター 技術部の小林です。 今回はサンニクス製品引き取りサービスをご紹介しようと思います。 最近は、インターネットでの買い物をされる方もかなり多いのではないでしょうか? 24時間注文を受け付けているので、好きな時間に買い...
サンニクス技術部 小林です。 昨年サンニクスサービスセンターHPを通じて、石油暖房機器メーカー様の修理センターを開設させていただきました。 サンニクスサービスセンターに関するお問合せを頂く中で、当然ながら導入事例のページの必要性を感じこの度...
サンニクスサービスセンター 技術部の小林です。 サンニクスサービスセンターページを開設してから、多くのメーカー様にお問合せ等頂いております。誠にありがとうございます。 この度サンニクスサービスセンターHPを通じてご協力させて頂くことになりま...
サンニクスサービスセンターオペレーターの藤森です。 サンニクスサービスセンターでは、ファンヒーターの修理を行っており、季節物の 製品ですので、最盛期の真っ只中で電話対応に追われる毎日です。 修理品は石油機器で...