鉄道車両用電子フィルター修理業務
サンニクス株式会社サービスセンター部門では、鉄道車両用の電子フィルターの修理業務を行っています。 こちらの電子フィルターは、国内メーカー様の製品になります。 電子フィルターは鉄道車両内の空気清浄を行う事です。 取り付ける車両によってサイズ等も様々になります。 ご家庭でご使用になる空気清浄機と同じ役目だと思って頂ければと…
空気清浄機用フィルター（サービスパーツ）の生産
現在サンニクスサービスセンターの製造部門では、メーカー様の空気清浄機用フィルター（抗ウィルスフィルター）の生産に追われています。 現在コロナウィルスの拡大や花粉症のシーズンも重なり、空気清浄機の需要が増えているようです。 弊社に空気清浄機・除湿器等のアフターサービスをご依頼されているメーカー様も例外ではないようです。 …
健康食品の受け入れ作業-出荷代行サービス
本日は、約3ヶ月に一度の健康食品（清涼飲料水）約３０００本の受け入れ作業がありました。 この健康食品（清涼飲料水）は、メーカー様からアウトソーシングされている定期発送代行サービスの製品になります。 通常は朝８時過ぎに製造元の薬品メーカー様のチャーター便が到着し荷下ろし作業になります。 食品に関しては、倉庫ではなく社屋に…
特許技術を利用した造水機の生産
現在サンニクスサービスセンターの製造部門では、T社様の造水機の生産を行っています。 造水機とはあまり聞きなれない機械だと思います。 なんと空気中の水分から飲料水を作り出す機械の事です！！ この造水機はまだ量産している機械ではなく、メーカー様よりご依頼を頂き小ロットでの生産をしています。 今回も約50台ほどのご注文を頂き…
小規模でも丁寧な対応を心がけているサンニクスコンタクトセンター代行部門です
サンニクスサービスセンター代行部門の荻原です。 弊社では、メーカー様よりアスターサービス業務をアウトソーシングされ、家電修理センター代行業務（修理業務委託、コールセンター業務委託等）をしていますが、 その中で、コンタクトセンター部門があります。 今日は、当社コンタクトセンターをご案内しようと思います。 サンニクス コン…
サンニクスお花見会
サンニクスの荻原です。 毎年恒例「お花見会」が開催されました。 当社には、製造部門、修理センター代行部門、開発部門、小規模コンタクトセンター代行部門と各部門ありますが、アフターサービス部門全体で集まれるのは年に2回、春のお花見会と忘年会の時だけです。お花見会といっても、いつも桜の時期が過ぎた頃に行われまして、特に辺りの…
アフターサービス業務（家電修理業務委託）の繁忙期を迎えています
サンニクスサービスセンターの小林です。 サンニクスサービスセンターでは、様々な企業様の様々な製品のアフターサービス業務を行っています。 アフターサービス業務とは、メーカー様が販売した製品の修理業務代行サービスやお問い合わせ窓口、コンタクトセンター代行などのアフターサポート業務になります。※メーカー様が修理業務などのアフ…
修理品受入時の注意点を訊いてみました
サンニクスサービスセンターの荻原です。 サンニクスサービスセンターでは、毎日多くの修理品が入荷してきます。 今回は、物流部門での家電修理の製品の受入について訊いてみようと思います。 修理品の受入作業って何か注意点てあるのですか？ 務 台 家電修理センターの務台です。弊社についた修理品を各修理センターごとに振り分けを行い…
サンニクスサービスセンターのコンタクトセンター(窓口業務委託)とは？
サンニクスサービスセンターの荻原です。 サンニクスサービスセンター業務のの一つ、お問い合わせ窓口業務について少しお話しようと思います。 メーカー様よりコンタクトセンター／コールセンター業務を請け負うアウトソーシングになります。 お問い合わせ窓口とは？ コールセンター代行業務です。 コールセンターの性質をは大きく２つにわ…
サンニクス株式会社サービスセンターURLの引越し作業
技術部の小林です。 この度サンニクス株式会社サービスセンターHPの引越しとリニューアルをしました。 家電修理業務委託やコールセンター業務委託などをお考えのお客様には、あまり興味のない話かもしれませんが、備忘録的な物として今回の引越しの手順を書いていこうと思います。 サンニクス株式会社サービスセンターのHPはWordpr…