水素ガス吸入器の修理業務代行
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アフターサービスのプロフェッショナル、サンニクスサービスセンターの４つの特徴
サンニクスのアフターサービスに対する考え方と姿勢
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アフターサービス部門アウトソーシングまでのステップ
①ヒアリング
現状の問題点
製品情報
メーカー様の考え方
企業風土など
②マニュアル類の作成
顧客対応マニュアル
管理システムの構築
修理仕様書の作成等
③導入準備、教育
製品知識
修理作業
受入～出荷までの実務シュミレーション
部材調達 等
④業務開始
業務のフィードバック
アフターサービスでこのようなお悩みをお持ちではないでしょうか？
アフターサービスのお悩み
製品を海外から輸入して販売したいが、販売した後のアフターサービスの体制が整っていない。
季節家電の為、年間を通してのアフターサービス業務ではない為、他社で断られた。
人材面のお悩み
新製品等の販売を行いたいが、社内でアフターサービス業務に割り当てる人材や人手が不足している。
ノンコア業務に割り当てられる従業員の確保が難しい。
離職率が高く人材が定着しない。
コスト面（人件費・固定品など）でのお悩み
自社の予算とアフターサービス部門に対するコストが見合わない。
規模が小規模の為、他社で断られてしまった。
設備面でのお悩み
急な事業拡張の為、修理センター・コンタクトセンターといったアフターサービス部門の設置が間に合わないなど。
まずはサンニクスサービスセンターにご相談下さい。
社長ブログ
- 2021年10月6日健康経営の実践について
- 2021年10月5日熱交換器の生産再始動
- 2021年10月1日倫理法人会松本中央モーニングセミナー参加について
- 2020年3月24日技能検定競技会で金賞受賞の快挙！
- 2020年3月17日松本市市長選挙が終わりました。個人的感想
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水素ガス吸入器の修理
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サンニクスサービスセンターでは、ある外資系メーカー様の調理器具や家電製品のカスタマーサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 外資系メーカー様という事もあり、お取り扱い製品も国内外のメーカー様のOEM製品などかなりの商品点数になりま...
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サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の空気清浄機や除湿乾燥機のカスタマーサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 また一部の製品の生産などもアウトソーシングして頂いています。空気清浄機、天吊り式除湿乾燥機などの製品やサ...
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サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の石油暖房機器の修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 既に３月に入りましたが、サンニクスサービスセンターの所在地である松本市のように朝晩の寒暖差が激しい地域や寒冷地はまだまだ...
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