サンニクスサービスセンターに頂いたお客様の声のページを作成しました
サンニクスサービスセンターの小林です。 サンニクスサービスセンターは、サービスセンターを業務委託して頂いているメーカー様とサービスセンターをご利用頂いているメーカーエンドユーザー様の双方にサービスを提供しています。 サンニクスサービスセンターには、お客様（エンドユーザー様）より励ましのお手紙やサービスについてのご指摘の…
家電修理代行のプロフェッショナル、サンニクスサービスセンターの４つの特徴
サンニクスのサービスに対する考え方と姿勢
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導入までのステップ
①ヒアリング
現状の問題点
製品情報
メーカー様の考え方
企業風土など
②マニュアル類の作成
顧客対応マニュアル
管理システムの構築
修理仕様書の作成等
③導入準備、教育
製品知識
修理作業
受入～出荷までの実務シュミレーション
部材調達 等
④業務開始
業務のフィードバック
このようなお悩みをお持ちではないでしょうか？
アフターサービスのお悩み
製品を海外から輸入して販売したいが、販売した後のアフターサービスの体制が整っていない。
季節家電の為、年間を通しての業務ではない為、他社で断られた。
人材面のお悩み
新製品等の販売を行いたいが、社内でサービス業務に割り当てる人材や人手が不足している。
離職率が高く人材が定着しない。
コスト面でのお悩み
自社の予算とサービス部門に対するコストが見合わない。
規模が小規模の為、他社で断られてしまった。
設備面でのお悩み
急な事業拡張の為、アフターサービス部門の設置が間に合わないなど。
まずはサンニクスサービスセンターにご相談下さい。
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サンニクスサービスセンター技術部の小林です。 今回はサンニクス発送代行サービスでは何が出来るのかを考えてみました。 そこで見えてきた、家電製品の流通加工作業についてまとめてみることにしました。 サンニクス発送代行サービス部門では、中国からコンテナで運ばれてきた家電製品（除湿機・空気清浄機）の荷受をして倉庫保管をします。…
小ロットからも代行可能なサンニクスサービスセンターのネットショップ発送代行サービスって？
サンニクスサービスセンター技術部の小林です。 今回は小ロットからも依頼可能なサンニクス発送代行サービスのネットショップ発送代行について紹介してもらおうと思います。 出荷代行サービス業務の流れ ネットショップからのお問い合せや発送、発送後に関するお問合せ窓口業務 商品注文の確認～発送連絡 サンニクスサービスセンター…
