サンニクス株式会社創立50周年祝賀会が執り行われました
サンニクス株式会社創立５０周年祝賀会 令和５年９月９日（土）にサンニクス株式会社創立５０周年祝賀会が執り行われました。 ホテルモンターニュ松本の宴会場グランドフルールを利用させて頂き、 ご来賓のお客様、社員、派遣社員合わせまして５０名以上参...
アフターサービスのプロフェッショナル、サンニクスサービスセンターの４つの特徴
サンニクスのアフターサービスに対する考え方と姿勢
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アフターサービス部門アウトソーシングまでのステップ
①ヒアリング
現状の問題点
製品情報
メーカー様の考え方
企業風土など
②マニュアル類の作成
顧客対応マニュアル
管理システムの構築
修理仕様書の作成等
③導入準備、教育
製品知識
修理作業
受入～出荷までの実務シュミレーション
部材調達 等
④業務開始
業務のフィードバック
アフターサービスでこのようなお悩みをお持ちではないでしょうか？
アフターサービスのお悩み
製品を海外から輸入して販売したいが、販売した後のアフターサービスの体制が整っていない。
季節家電の為、年間を通してのアフターサービス業務ではない為、他社で断られた。
人材面のお悩み
新製品等の販売を行いたいが、社内でアフターサービス業務に割り当てる人材や人手が不足している。
ノンコア業務に割り当てられる従業員の確保が難しい。
離職率が高く人材が定着しない。
コスト面（人件費・固定品など）でのお悩み
自社の予算とアフターサービス部門に対するコストが見合わない。
規模が小規模の為、他社で断られてしまった。
設備面でのお悩み
急な事業拡張の為、修理センター・コンタクトセンターといったアフターサービス部門の設置が間に合わないなど。
まずはサンニクスサービスセンターにご相談下さい。
社長ブログ
- 2021年10月6日健康経営の実践について
- 2021年10月5日熱交換器の生産再始動
- 2021年10月1日倫理法人会松本中央モーニングセミナー参加について
- 2020年3月24日技能検定競技会で金賞受賞の快挙！
- 2020年3月17日松本市市長選挙が終わりました。個人的感想
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