サンニクスサービスセンターの主な代行サービス

家電修理センター代行のプロフェッショナル、サンニクスサービスセンターの４つの特徴

企業・ユーザーのわがままに対応！

サンニクスは、ご依頼メーカー様の最高のパートナーとして、メーカー様の様々なご要望に前向きにお答えしております。また、ユーザー様には、… 詳しくはこちらから

笑顔を届けるテレフォンオペレーター

修理代行、リコール処理代行などのメーカー様のアフターフォローサービス業務では、あなたのビジネスの最高のパートナーとしてサンニクスは… 詳しくはこちらから

より正確でスピーディーな修理対応！

修理を依頼するお客様にとっては、時間は重要なファクターとなります。修理をご依頼のお客さまに一日も早く、満足をいただける製品を… 詳しくはこちらから

資材調達から倉庫管理までの一貫した発送代行サービスを

健康食品や化粧品などのアイテムから会員様向けの定期配送サービス、小ロットの発送代行サービス、家庭用品の発送代行サービス、修理代行… 詳しくはこちらから

サンニクスのサービスに対する考え方と姿勢

人材育成と社員教育

サンニクスは、人を大切にします。デジタルなシステムを活用しても、そこには、「人」という視点から、すべてのサービスを提供いたします。 また、人材を育成していく上で、教育だけにとどまらず、それを実践する訓練と経験を積むことによって、更に高い良質なサービスを提供できます。…
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サービスの考え方

メーカー様のニッチなご要望に柔軟にお応えするため、日々努力することがサンニクスサービスセンターのサービスの基本的考えです。 私たちは、ご依頼メーカー様、修理を依頼されるユーザー様へ ２WAYのサービスをお届けいたします。
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研究開発から生まれた技術力

サンニクスは、サービスセンターの事業と熱交換器開発の研究開発事業を行なっております。 そんな研究開発にノウハウ、技術力、経験のすべてがサービスセンターの事業に活用されます。よって、マニュアル通りの修理から新たな問題点の解決策の支援を行うことも可能となります。
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ロジスティクスと物流

よりスピード感のある修理代行サービスを提供する為に、サンニクスの物流事業がサービスセンターをサポートします。 修理代行サービスでは、この物流システムを含めた一貫したサービスが、正確でスピード感のある良質なサービスの提供を可能にしています。
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顧客満足につながる修理センター代行(修理業務委託)実績をご紹介します

顧客満足につながる発送代行サービス実績をご紹介します

導入までのステップ

①ヒアリング

現状の問題点

製品情報

メーカー様の考え方

企業風土など

②マニュアル類の作成

顧客対応マニュアル

管理システムの構築

修理仕様書の作成等

③導入準備、教育

製品知識

修理作業

受入～出荷までの実務シュミレーション

部材調達　等

④業務開始

業務のフィードバック

サービスセンター導入イメージ

※これはあくまでイメージです。基本的にはメーカー様からヒアリングを行い、各メーカー様それぞれの業務内容及びご希望に合わせて代行業務を構築していきます。

導入事例を見る

このようなお悩みをお持ちではないでしょうか？

アフターサービスのお悩み

製品を海外から輸入して販売したいが、販売した後のアフターサービスの体制が整っていない。

季節家電の為、年間を通しての業務ではない為、他社で断られた。

人材面のお悩み

新製品等の販売を行いたいが、社内でサービス業務に割り当てる人材や人手が不足している。

離職率が高く人材が定着しない。

コスト面でのお悩み

自社の予算とサービス部門に対するコストが見合わない。

規模が小規模の為、他社で断られてしまった。

設備面でのお悩み

急な事業拡張の為、アフターサービス部門の設置が間に合わないなど。

まずはサンニクスサービスセンターにご相談下さい。