2020年2月社内木鶏会
毎月恒例の社内木鶏会を2月24日に開催しました。 すっかり木鶏会の雰囲気にもなれて、毎回闊達な意見交換や笑い声聞こえてきます。 最近すごいなと思うのは皆の前に出て発表する際に、堂々と自分の意見を伝えてくれることです。 最初のころは緊張もあって最小限の発言だったのですが、今では本日のグループ内の意見交換で 学んだことや考…
オリジナル教育システム構築について
アフターサービスセンターの代行業務を行っておりますサンニクスの滝川です。今回は私が直近で取り組んでおります「社内教育資料の見直し、作成」についてご紹介したいと思います。 弊社は創業４０年の歩みの中で、数々の規定集、顧客対応マニュアル、作業標準書を用い、 社員のサービス技術向上に努めて参りました。 しかしながら、流行の変…
家電修理センターの勉強会
家電修理業務を請け負っている、サンニクスサービスセンター長の根建です。 今回は家電修理センター暖房機器部門の、勉強会の模様をご紹介します。 若手社員が中心となり、自主的に始めました。 私たちサンニクスサービスセンターのモットーは、お客様に安心して使用していただける高品質な修理です。 そこには妥協はありません。 勉強会を…
サンニクス社内勉強会（与信管理について）
株式会社帝国データバンク松本支店の津禰鹿様、太田様にお越しいただき社内勉強会を行いました。 業務終了後でしたが、14名の社員が社内勉強会に出席しました。 今回の社内勉強会の内容は、与信管理に関するものでした。 簡単には、良い会社、悪い会社の見分け方、貸し倒れの防止と貸倒損失の軽減化に関する事でした。 一般社員もこれは、…
新入社員用教育資料の改定
今期の新入社員がサンニクスサービスセンターに入社してくるにあたり、新入社員用教育資料の改定を行いました。 社外の研修会に参加するので、資料用としてのものですが、・・・ 内容は、基本的なことですが 社会人と学生の違いを考える所から始まり、 組織での考え方や仕事の進め方、 あいさつの仕方、報告の方法、電話の受け方やメモのと…
サンニクスサービスセンターの社内勉強会
サンニクスでは、家電修理センター、お問い合わせ窓口、配送代行サービス等の総合サービスセンターを運営しております。 サンニクスサービスターでは、各職場（修理センター・テレフォンオペレーター等）で勉強会ミーティング等を定期的に行っています。 勉強も兼ねて、Ubuntu(Linux)の動作検証をしてみたいと思います。（なかな…