定期配送代行サービスと棚卸
本日は発送代行サービス部門の月に一度の定期配送商品（健康食品・基礎化粧品）の出荷日でした。 出荷にあたって北海道地域、京都地域で地域わけを行い、2日間に分けての出荷となります。 北海道はどうしても輸送日数が掛かる為、北海道地域の梱包を優先的に行い、先に出荷するという形をとっています。 メーカー様より取得したデータをシス…
IoT機器の修理業務代行
サンニクスサービスセンターでは、今年からメーカー様よりロボット掃除機（IoT機器）の修理業務を委託されています。 現在はメーカー様の修理センターと弊社修理センターの2拠点での修理対応を行っています。 まだ立ち上げから数か月しか経過していない為、サンニクスの修理業務委託されている機種は一部の製品に限られています。 修理品…
美容機器の発送代行
サンニクス発送代行サービス部門では、今月からメーカー様の第二弾の美容機器の発送代行作業を行います。 第一弾はフェイススチーマーでした。 今回第２弾はヘッドスパ用の美容機器になります。 精密機器と化粧品や健康食品の発送代行で大きく違う点は特にはないのですが、上げるとすると家電製品には保証書があり、保証書に出荷日の印鑑を押…
サンニクスの家電修理業務委託
家電修理の業務委託 サンニクスサービスセンターでは、メーカー様より家電修理業務委託をして頂き、修理センター事業の運営をしています。 修理センター事業とは自社製品ではなく、メーカー様の家電修理部門の業務を委託されメーカー様の修理部門として業務を行う家電修理業務委託（家電修理業務受託）事業になります。 弊社の修理センターで…
除湿乾燥機のオプションパーツの生産作業
サンニクスサービスセンター製造部門では、メーカー様から修理業務委託されている除湿乾燥機があります。 その除湿乾燥機のオプション品の生産作業に追われています。 まもなく秋も近づき洗濯物の部屋干し等の機会が増えてきます。 今年新発売の除湿乾燥機という事もあり、メーカー様も多くのご注文を頂いているとの事です。 それにあわせて…
小規模でも丁寧な対応を心がけているサンニクスコールセンターです
サンニクスサービスセンターの荻原です。 弊社では、家電修理代行業務をしていますが、 その中で、コールセンター部門があります。 今日は、当社コールセンターをご案内しようと思います。 サンニクス コールセンター部門とは？ サンニクスコールセンターは、メーカー様のお問い合わせ窓口として、 また修理の受付窓口として、ユーザー様…
スマート家電の修理センター順調に稼動しています。
サンニクスサービスセンターでは、４月に立ち上げたスマート家電（IoT家電）の修理センターが徐々に軌道に乗ってきています。 スタート時は、数台からのスタートだったのですが徐々に修理品の入荷数量も増えてきています。 今回は、そんなサンニクス家電修理センターの新規修理センターの現状をご紹介したいと思います。 修理センターの業…
サンニクスお花見会
サンニクスの荻原です。 毎年恒例「お花見会」が開催されました。 当社には、製造部、修理部、開発部、コールセンターと各部門ありますが、全体で集まれるのは年に2回、春のお花見会と忘年会の時だけです。お花見会といっても、いつも桜の時期が過ぎた頃に行われまして、特に辺りの花を愛でるわけではなく、おいしいお酒と料理をたらふくいた…
家電メーカー様の製品検査（必要な物を選ん委託する代行業務）
サンニクスサービスセンターの小林です。 メーカー様の中国工場からサンニクスサービスセンターロジスティクス部門に入荷した家電製品の動作の確認作業を行っています。 短納期の作業になる為、コンテナから荷下ろし後すぐに１５０台の抜き取り検査を実施しています。 来週の出荷に間に合わせる為に現在作業の真っ最中です。 出荷はメーカー…
IoT家電（スマート家電）の修理が始まりました。
サンニクスサービスセンターの小林です。 サービスセンターでは、今月より新規メーカー様の家電製品（ロボット掃除機）の修理を行っています。 サービスセンターでは、現在スタートとして４機種の修理を担当させて頂いています。 主には修理センターの修理業務のみを弊社サービスセンターに修理業務委託されている形態になります。 サンニク…