梱包資材の発注・受入・管理
サンニクスサービスセンターでは、修理センター業務、お問合せ窓口業務、発送代行サービス等のカスタマーサービス業務の受託事業を行っています。 修理品のご返却や発送代行などでは、段ボールなどの梱包資材が必ず使用されます。 梱包用の資材は、サンニクスサービスセンターで調達する場合とメーカー様がお取引のあるメーカー様に発注しサン…
定期発送代行サービスの梱包作業
サンニクスサービスセンターでは、メーカー様より修理センター業務や製品お問合せ窓口業務、発送代行サービスなどのカスタマーサービスに係る業務をアウトソーシングして頂いています。 現在サンニクスサービスセンターで受託している発送代行サービスは２つになります。 まず１つ目は、当日の午前中までに出荷依頼やご注文を頂いた製品の梱包…
天吊り式除湿乾燥機の出荷
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機や空気清浄機などのカスタマーサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 また修理センターやお問合せ窓口業務、ロジスティクス部門に加えて、営業窓口、一部製品やサービスパーツの生産なども委託して頂いています。 生産を委託して頂いている製品ですが、空気清浄機…
定期発送代行サービス
サンニクスサービスセンターでは、アフターサービス（修理センター代行、製品お問合せ窓口代行、発送代行サービスなど）に係るカスタマサービスをメインに業務代行を行っています。 その中の発送代行サービスをご紹介しようと思います。 基本的には、カスタマーサービスを行っているメーカー様の製品に関する消耗部品（サービスパーツ）等の販…
アフターサービス業務のロジスティクス部門
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様のアフターサービス部門のアウトソーシングをして頂いています。 アフターサービス部門というと修理センターや製品お問合せ窓口等の電話対応などが浮かぶと思いますが、 その他に販売した製品用の消耗部品などのサービスパーツや製品の発送代行業務も行っています。 サンニクスサービスセ…
健康食品の定期発送代行サービス
サンニクスサービスセンターでは、様々な企業様のアフターサービス業務代行サービスを運営しています。 主な代行業務は、修理センター業務、お問合せ窓口業務（小規模コールセンター）になるのですが、その他に製造・発送代行といった業務もアウトソーシングして頂いております。 今回は発送代行を紹介させて頂こうと思います。 ２種類の発送…
健康食品の定期発送業務
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様から受託した家電製品や精密機器などの修理センター業務がメインの業務になっています。 その他に空気清浄機の生産や健康食品の発送代行といった業務も受託しています。 健康食品の発送代行業務についてご紹介しようと思います。 健康食品の発送代行受託業務ですが、メーカー様の会員様に向…
定期発送用の清涼飲料水の受入れ
サンニクスサービスセンターでは、修理やお問い合わせ窓口などのアフターサービス業務の他に発送代行サービス業務も行っています。 毎月定期的にメーカー様のご契約者様に発送されていくため、メーカー様の発注した製薬メーカー様からも定期的に納品されてきます。 家電製品等は、倉庫で保管になるのですが食料品や化粧品などは社内で保管管理…
除湿乾燥機の受入れ（発送代行サービス）
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の発送代行サービスを行っています。 製品の中の除湿乾燥機は、海外工場からサンニクスサービスセンター提携倉庫にコンテナで入荷します。 本日はそのコンテナで入荷した除湿乾燥機の受入に行ってきました。 写真を撮り忘れてしまったのですが、コンテナにぎっしり除湿乾燥機が詰まった状…
定期発送サービス代行
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の会員様へ向けた定期発送サービスを代行しています。 出荷する件数が多いため出荷に向けて準備を進めています。 作業スペース等があまり広くない為、事前の準備作業が重要になってきます。 発送している健康食品が清涼飲料水の為１２月～２月の間は寒冷地に発送する製品につきましては、…