サンニクス株式会社サービスセンターURLの引越し作業2
家電修理業務委託、コールセンター業務委託をしているサンニクスサービスセンター技術部の小林です。 今回は前回の引き続き、サンニクス株式会社サービスセンターHPの引っ越し作業の続きを説明していきます。 前回phpMyAdminを使ってインポートしたWordpressテーブルのwp_optionsのsiteurlとhome項…
サンニクス株式会社サービスセンターURLの引越し作業
技術部の小林です。 この度サンニクス株式会社サービスセンターHPの引越しとリニューアルをしました。 家電修理業務委託やコールセンター業務委託などをお考えのお客様には、あまり興味のない話かもしれませんが、備忘録的な物として今回の引越しの手順を書いていこうと思います。 サンニクス株式会社サービスセンターのHPはWordpr…
サンニクス家電修理センターとは？
技術部の小林です。 サンニクス家電修理センターでは、どんな製品修理をしているかをご紹介していなかったなと思い、少しまとめてご紹介したいと思います。 サンニクス家電修理センターでは、基本的に委託されたメーカー様の製品修理を行っています。 家電修理を請負っているメーカー様の製品に限り修理を行っています。 現在修理を行ってい…
UTMの入換え工事
技術部の小林です。 この度社内のUTMの入換え工事を行いました。 以前使用していたUTMも5年使用した為今回機器の入換えを行いました。 以前はUTMでルータの機能も動作させていた為、万が一機器が故障した場合はルータの機能も使えなくなってしまいネット接続も不可になってしまう状態でした。 今回はルーターとUTMそれぞれ設置…
受け継ぐべき技術
夏の夜空がきれいです。 ここ松本は、ちょっと山の方へ上ると町の灯りも遠くなり、 星がたくさん見えます。 最近はよく宇宙のニュースを目にします。 何といっても、油井亀美也さんが宇宙ステーションで 滞在を開始したこと。 それから、地球のいとこのような星が見つかったことや、 無人探査機が撮影した冥王星の地表のこと、などなど。…
お客様の心も壊れているということ
サンニクス サービスセンターの水谷です。 アフターサービスのコールセンター代行部門の窓口で 電話やメール問合せで一番多いのは、やはり「故障」についてです。 商品を売っていた販売店の対応についてお客さまが話してくださることが時々あります。 買ったところに電話をしたら、「販売しているだけなので、故障のことはこ…