サンニクスサービスセンターの社内勉強会
サンニクスでは、家電修理センター、お問い合わせ窓口、配送代行サービス等の総合サービスセンターを運営しております。 サンニクスサービスターでは、各職場(修理センター・テレフォンオペレーター等)で勉強会ミーティング等を定期的に行っています。 勉...
サンニクスでは、家電修理センター、お問い合わせ窓口、配送代行サービス等の総合サービスセンターを運営しております。 サンニクスサービスターでは、各職場(修理センター・テレフォンオペレーター等)で勉強会ミーティング等を定期的に行っています。 勉...
配送代行サービスのサンニクスサービスセンターで起こった、メール文字化け事件。 配送代行サービスの電話オペレータースタッフよりおかしなメールが届いた(スパムメールかも・・・)と呼ばれたことがありました。 差出人は、取引先の社長様からのメールで...
今年もインフルエンザが蔓延してまいりました。サンニクス家電修理センターも例外ではなく、ご家族にインフルエンザに感染された方がでてきました。 サンニクスサービスセンターで、インフルエンザが蔓延すると、お客様、修理センター・電話窓口業務を委託さ...
家電修理センターのサンニクス修理センターで導入したCMSの紹介をしてみようと思います。家電修理センターの業務紹介をしたいのですが、担当者がなにかと忙しくシステム関連のお話が続いております・・・ CMS(コンテンツマネジメントシステム)といい...
精密機器、空気清浄機、除湿機などいろいろな生活家電の修理センターを運営しています。 家電修理センター代行のサンニクスサービスセンターからのちょっと使えるお役立ち情報です。 (またまた家電修理センターの内容とは直接関係ありませんが・・・)...
サンニクスサービスセンターでは、家電メーカー様の製品販売窓口の委託業務を行っています。 本日は、家電メーカー様の消耗部品を販売していますサンニクスオンラインのカード決済システム を楽天マルチカード決済へ移行しました。 今までもカード決済は行...
はじめまして。サンニクスサービスセンターの小規模コンタクトセンター(お問い合わせ窓口業務委託)のテレフォンオペレーターをさせていただいています松下です。 お客様にご満足いただけるよう、少しでも修理品を早くお戻し、安心してご使用いただけるよう...
サンニクスサービスセンターでは、家電修理センターの委託事業を行っています。 精密機器、空気清浄機、除湿機などいろいろな生活家電の修理センターを運営しています。 家電修理センター代行のサンニクスサービスセンターからのちょっと使える情報です。 ...
小規模修理センターの委託業務を行っているサンニクス家電修理センターでは、修理一般業務の他に 修理品の不具合情報の蓄積も行います。 ではデータの蓄積は、何を使って行うか? サンニクス家電修理センターでは、データベース(聞いたこと...
サンニクスサービスセンターは小規模な会社だからなのか、チームワークがとてもいいのです。 社長と各部署のリーダーたちがお互いに連絡を取り合い、状況によって適切に人員を配置します。 そうすることによって、ある部署だけが極端に忙しいとか、ある人だ...
小規模コンタクトセンター代行業務(お問い合わせ窓口業務委託)のサンニクスでも、多くのオープンソースシステムを利用する事によりコストの削減をし、お客様に還元する努力をしているお話を以前しました。 その時に、オープンソースのオフィスソフトのお話...
小規模サービスセンター運営のサンニクスでも、多くのオープンソースシステムを利用する事によりコストの削減をし、お客様に還元する努力をしています。 今回はオープンソースのOfficeアプリケーションについて、少しご紹介してみようと思います。 中...
年の瀬おしせまる頃、 長野県松本市にあるサンニクスのサービスセンター事業ホームページが完成しました。 五月からなんども話し合いを行ない、 アフターサービスの代行業務っていったいなんなんだろうと考えた半年間でした。 行きついた先は、 サービス...
家電製品・医療機器の修理代行サービスのサンニクスサービスセンターHP(ホームページ)をリニューアル致しました。この作業に基づき全社員が再度サンニクスのサービスに付いて考えてみました。更に多くの企業様のアフタサービス部門で、サン二クスのサービ...