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樹脂製熱交換器
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社長のブログ

入庫後即日修理の体制づくり

今冬は近年には経験のない強烈な寒さが続いています。

弊社では暖房機器も扱っていますので、この寒いなかでお客様にご不便をお掛けする期間を最低限にすることを目指して、一刻でも早くお客様のお手元にお届けできるように、毎日入庫後即日修理100%を目指して取り組んでいます。

修理数量は日々の変動がありますので、常に100%の修理スタッフを常駐させておくわけには行きません。社内の各部署が連携を取りまして、最適な人員配置を毎日の入庫予定を想定しながら調整しています。

フレキシブルな生産体制が確保できるのも、日ごろからの技術の習得は当然のことですが、各自が自ら考えて行動をすることを常として、言われなくても不足している部署をフォローしあって社内全体として100%の生産体制を実現しています。

まだまだ発展途上ですが更に改善、教育を重ねて、フレキシブルな生産体制を確立して行きます。

 

 

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