
サンニクスサービスセンターでは、現在国内メーカー2社様の除湿乾燥機の修理センター業務アウトソーシングして頂いています。
2社様ともアウトソーシングして頂いている業務形態はそれぞれ異なっています。
A社様は、製品お問い合わせ窓口などのコールセンター業務はメーカー様で行い、サンニクスサービスセンターへは、集荷・見積・修理・出荷(返送)のみの修理業務のみをアウトソーシングして頂いています。
一方今回ご紹介するB社様は、製品お問い合わせ窓口・補給品の販売窓口、修理センター業務、製造、依頼出荷。。。など開発以外の全ての業務をアウトソーシングして頂いています。
こちらのメーカー様は、除湿乾燥機の他に空気清浄機(ファン式、ファンレス式)の修理をメインに製品修理を行っています。
サンニクスサービスセンターでは、除湿乾燥機や空気清浄機の修理は20年以上の経験があります。
実際に修理のみではなく、よく発生する不具合や部品などの集計も行いメーカーご担当者様へ報告を行い、次の製品や改良へ役立てて頂いています。
各メーカー様には製品開発や改良、販売や営業活動へ専念して頂けるように、メーカー様のカスタマーサービス部門の一部として、サンニクスサービスセンターをご利用いただきコア業務のバックアップを行っています。
またPC周辺機器などの精密機器修理も20年以上の実績があります。
ご提供いたしますサービスも必要なサービスをご選択してご利用いただく事が可能です。
現在自社製品や輸入販売を行った後の製品のアフターサービスのアウトソーシングなどをご検討中でしたらまずはお気軽にお問合せ頂き得たらと思います。

