家電修理センターのメンバー紹介
家電修理業務を請け負っている、サンニクスサービスセンター長の根建です。 サービスセンターで見積作業を担当している百瀬君の紹介をしたいと思います。 口数は少ないですが、こつこつ仕事を片付けてる頑張り屋です。 では自己紹介 初めましてサンニクスの百瀬と申します。私は入社して11年目になります。 私の主な業務は、修理品の見積…
健康食品（清涼飲料水・サプリメント）の定期配送業務
サンニクスサービスセンター技術部門の小林です。 普段は、社内のPCの管理やシステム関連の仕事をしていますが、サンニクスサービスセンターでは、フレキシブルな体制をモットーに業務を行っている為、配送業務を行ったりもしています。 今回はサンニクス配送代行部門の健康食品の定期配送業務をご紹介したいと思います。 メーカー様の会員…
品物を受け取る、届ける
修理請負業を行っておりますサンニクスの滝川です。 今回は私の部門紹介シリーズ最後となる、「物流部門」のご紹介を致したいと思います。 毎回、各部門の重要性を私なりに人体で例えると、 ①電話対応、データ入力部門は「頭脳」 ②修理部門は 「心臓…
季節家電の修理現場より
サンニクス株式会社 営業部の牛丸です。 ここのところ、季節を感じさせない暖かな朝を迎え、早起きも苦にならなかった ものですが、今朝はガッチリ冷え込みました。 山々は薄っすら雪化粧！ 社用車の窓もカッチカチ！ 平地では雪こそ降らなかったものの、いよいよ冬本番を感じさせる冷え込みです。 当社では、家電メーカー様からの業務委…
サンニクス修理センターの役割
先日、朝起きて15分くらい、水道の水がでない日があった。 蛇口をひねったら出てくるはずの水が出ない。 「ウソでしょ？顔が洗えない・・・。」 うろうろしながら、非常用のペットボトルの水を使おうかと思っているうちに水が出てきた。 何だったのだろう。でもよかった、これでいつもどおり支度をして会社に行ける。 ふだんあるべきもの…
寒波とともに
サンニクスサービスセンター技術部小林です。 繁忙期の土曜日ということもあり、朝からファンヒーター修理センターの修理受付業務へ応援に回りました。 本日12月1日（土）の午前中は、すごい吹雪でした。 （写真が無いのが残念ですが結構すごかったです。） 寒気が流れ込むのと同じく、ファンヒーターの修理品もサンニクス家電センターへ…
お客様の名前を間違えない
今日もサンニクスサービスセンターのホームページにご訪問いただきまして ありがとうございます。 アフターサービス部門でお問い合わせ窓口業務を担当しているオペレータをの水谷です。 毎日、５０名くらいのお客様のお名前と接しています。 コンピュータに入力する時、心に気を付けていることは、似たような漢…
サンニクス家電修理センターの整理整頓
家電修理業務を請け負っている、サンニクスサービスセンター長の根建です。 サービスセンター内の整理・整頓についてご紹介します。 私たちの修理現場は、修理部品や工具、書類などが数多く有ります。 また可燃物を取り扱っている職場もありますので整理整頓は必須です。 散らかっている職場（整理整頓が出来ていない職場）ではいい仕事は出…
家電修理センターの修理以外の窓口業務（お問い合わせ窓口業務委託）
サンニクス家電修理センターの修理以外のアフターサービス部門（小規模コンタクトセンター）の業務をご紹介しようと思います。 石油暖房機器メーカー様が弊社に修理部門のアウトソーシングをしています、 ファンヒーター修理センターの業務を例にご紹介します。 まずメーカー様コールセンターより弊社コールセンター部門へ修理品の回収依頼が…
医療機器修理業終了のお知らせ
医療機器修理事業部の内山です。 長年修理をして参りました、輸液ポンプ・シリンジポンプの修理を２０１２年１１月２９日を持ちまして終了することになりました。 長年修理をご依頼いただき誠にありがとうございました。 まだ弊社での修理業務の終了までは、あと２週間程ありますので、最後まで気を抜かず修理を行っていきたいと思います。 …