使用上の注意について
先日ボーリングに行ったのですが、ボールが出てくるところに写真の様な注意書きがありました。”手を入れない”ってのは理解できますが、”頭を入れるな”って・・・ これってここに頭を突っ込んだ人がいたんでしょうか？ おそらくそんな人はいないでしょう。 でも、お客様は時に思いもよらない用途や使い方で製品を使用することがあります。…
木製パーテーション
このパーテーションはサービスセンター内に設置されているものですが、私が日曜大工で作成したものです。最初は一般的なスチール製のパーテーションを購入しようと思っていたのですが、結構なお値段だった為、経費の削減と職場 環境の向上を兼ねまして自分で作っちゃいました。 近くのホームセンターで材料を調達して見よう見まねで作ったので…
環境に配慮した取り組み
サンニクスサービスセンターでは環境に配慮する取り組みとして、できることから始めて行きたいと考え約９年前から富士ゼロックス社のドキュワークスを導入しました。 サービスセンター業務及び本社業務のＦＡＸ及び社内文書は全てペーパーレスとしました。 ドキュワークスは大変に使い勝手良く、スムースに導入することができました。今では当…
安心のサービスを目指して放射線測定器導入
サンニクスサービスセンターでは更なるサービス向上の為に、放射線測定器を導入しました。 ロシア製のSOEKS-01Mです。早速会社周辺を念のために測定してみました。 特に雪に混入している心配もありましたので何カ所かで測定を試みましたが、写真の様な0.12マイクロシーベルト以下で測定されました。安心です！ 定期的に社内外を…
今日は大雪です。男性総出で雪かきです。
大雪です！今シーズンは雪が結構降ります。 長野県北部に比べれば大したことはないのですが、それにしても良く降ります。 雪かきはサンニクス男性従業員総出で行います。今朝の雪は水分を含んでいてとっても重たい雪です。おかげで全員汗だくになりながら雪かきしてくれました。女性従業員が出社する前にみんな必死で掻いてくれました。 女性…
サービセンターにこんなポスター貼ってしまいました１
サービスセンターの掲示スペースにこんなポスター貼りました。 モチベーションアップ(株)から販売されている啓蒙ポスターです。 日ごろからこの「報告、連絡、相談」をスピーディーにと口を酸っぱくして言ってるつもりでもなかなか実践するって難しいみたいです。特にサービスセンターではこれが円滑に行かないとお客様にご迷惑、不快感を与…
修理をさせていただきましたお客様からお手紙をいただきました。
サービスセンタースタッフは毎日、顧客満足の向上を目指して日々元気にがんばってくれています。でもやっぱり凹むことも結構あります。そんな時先日修理をさせていただきましたお客様からこんなメッセージを毛筆でいただきました。 毎日業務に追われている中、みんながホッとさせていただきました。 このお言葉が本当にうれしいです！スタッフ…
サービスセンターＨＰリニューアルと新年のごあいさつ
新年あけましておめでとうございます。 今年サンニクスはおかげさまで４０周年を迎えることができました。お取引様始めお客様、皆々様のご支援があって達成することができました。心より感謝申し上げます。 今年は更なる飛躍を目指して「Chance」、「Challenge」、「Change」を合言葉に全スタッフ一丸となり顧客満足の最…