エアフライヤーの故障原因解析作業
サンニクスサービスセンターでは、ある外資系メーカー様の修理センター業務、製品お問合せ窓口業務などのカスタマーサービス部門の運営を代行しています。 こちらのメーカー様では、主に調理器具や生活家電等を会員様へ販売をされている外資系のメーカー様になります。 今年になって、新製品のエアフライヤーのお取り扱いが始まりました。 サ…
石油暖房機器修理センター｜修理品の受入作業
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の石油暖房機器の修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 既に３月に入りましたが、サンニクスサービスセンターの所在地である松本市のように朝晩の寒暖差が激しい地域や寒冷地はまだまだ石油暖房機器が活躍しています。 当然ですが毎日石油暖房機器の修理品が入荷してきま…
水素ガス吸入器の修理代行業務｜カスタマーサービス
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の家電製品や精密機器のカスタマーサービスに係る業務をアウトソーシングして頂いています。 カスタマーサービスやアフターサービス業務というと、製品お問合せ窓口、修理センター業務、製品・消耗部品の販売窓口など様々になります。 サンニクスサービスセンターでは、その中でも必要なカス…
除湿乾燥機の修理センターの簡単なご紹介
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機の修理センターをアウトソーシングして頂いています。 ものすごくかんたんにですが、修理センターの業務の流れをご紹介しようと思います。 まずは修理品が送られてくる場合やお問合せ窓口にお電話で修理が必要か？メンテナンスで復帰するか？などのお問合せが入ります。 到着…
新型IH調理器修理のアフターサービス窓口
サンニクスサービスセンターでは、外資系メーカー様の主に調理器具などのアフターサービス業務を委託されています。 販売していたIH調理器が新型に変わりました。 以前のタイプのＩＨ調理器はサンニクスサービスセンター内で修理を実施しているのですが、今回のＩＨ調理器は別メーカー様のＯＥＭで新製品との事で、初期不良等も考慮して修理…
夏季休業前の修理品最後の受入れ
サンニクスサービスセンターも明日より夏季休業に入ります。 本日が修理品の受入の最終日となっています。 修理作業やお問い合わせ窓口業務は既に休業に入っているのですが修理品の受入のみ本日まで行います。 今日も連日入荷している精米機や除湿器といった家電製品が入荷してきています。 修理受入した修理依頼品ですが、全て当日中にシス…
国内メーカー様空気清浄機修理センターの業務委託
サンニクスサービスセンターでは、国内メーカー様より空気清浄機の修理センター、商品お問合せ窓口、出荷代行サービスなどのアフターサービス業務と製造業務をアウトソーシングされています。 空気清浄機は様々な環境でご使用されています。 普通のご家庭のリビングや飲食店などの店舗や病院など様々な場所でご使用されています。 今回の修理…
国内メーカー様除湿乾燥機の修理センター
サンニクスサービスセンターでは国内メーカー様の除湿乾燥機・空気清浄機の修理センター業務を委託されています。 今年は梅雨が短かった為、除湿器修理の入りが例年と比べて少なかったのですが梅雨を過ぎてからまた雨が続いていたため修理品の入庫が増えてきました。 年間を通してというよりも湿気の多い時期や地域で必要な家電製品なので、少…
バーコードリーダーの修理
サンニクスサービスセンターでは、メーカー様より１次元バーコードリーダーとハンディーターミナルの修理作業をアウトソーシングして頂いています。 こちのら製品はメーカー様で故障の解析が終わったバーコードリーダーが修理指示書とともに送られてきます。 サンニクスサービスセンターでは、修理指示書に基づいた修理を行い再度メーカー様へ…
アルカリイオン水生成器の修理受付窓口
サンニクスサービスセンターでは、外資系企業様の会員様向けのお問い合わせ窓口の業務を委託されています。 こちらのメーカー様の修理窓口をサンニクスサービスセンターで運営しています。 鍋や包丁などの調理器具やIH調理器や精米機などの家庭用家電など様々な製品の修理窓口になっています。 各製品により製造メーカー様が違う為、修理セ…