サンニクス家電修理センターの品質と最適化
サンニクス家電修理センターはもともと製造業からの出発と言う事もあり、 ４Ｍ（人、機械、方法、材料）・５Ｓを基本として適切な人員配置、修理品質向上を考え日々作業の最適化をしています。 例えば人ですが、 修理担当者は、さまざまな製品の修理技術（精密機器～一般家電等）を身に付けることにより品質のバラつきやムダな…
家電修理ｾﾝﾀｰへ修理品をお持ちいただきました。
通常、家電修理センターで修理品をお預かりさせていただく 場合、お客様より製品をお送りいただいてのお預かりとなり ます。 お客様の中には家電修理センターへ直接修理品をお持ち いただく方もいらっしゃいます。 唯一、お客様とお会いできる貴重な機会であります。 先日もお客様が直接お持ちくださいました。 対応にバタ…
サンニクス家電修理センターでのインフルエンザ対策
今年もインフルエンザが蔓延してまいりました。サンニクス家電修理センターも例外ではなく、ご家族にインフルエンザに感染された方がでてきました。 サンニクスサービスセンターで、インフルエンザが蔓延すると、お客様、修理センター・電話窓口業務を委託されているメーカー様にご迷惑をおかけする事になります。 サンニクス家電修理センター…
家電修理センターのサンニクス株式会社で導入したCMS
家電修理センターのサンニクス修理センターで導入したCMSの紹介をしてみようと思います。家電修理センターの業務紹介をしたいのですが、担当者がなにかと忙しくシステム関連のお話が続いております・・・ CMS（コンテンツマネジメントシステム）といいます。ご存知の方も多いと思います。 サンニクス家電修理センターでは、数種類のCM…
家電修理センター代行サンニクスのお役立ち情報
精密機器、空気清浄機、除湿機などいろいろな生活家電の修理センターを運営しています。 家電修理センター代行のサンニクスサービスセンターからのちょっと使えるお役立ち情報です。 （またまた家電修理センターの内容とは直接関係ありませんが・・・） 前回3Dセキュアについて簡単にお話しましたので、今回はWEBショップについてか…
サービスセンター電話窓口（小規模コンタクトセンター）、テレフォンオペレーターの松下です。
はじめまして。サンニクスサービスセンターの小規模コンタクトセンター（お問い合わせ窓口業務委託）のテレフォンオペレーターをさせていただいています松下です。 お客様にご満足いただけるよう、少しでも修理品を早くお戻し、安心してご使用いただけるよう家電修理センタースタッフと連携をとりながら毎日仕事をしています。 先日、修理の件…
家電修理センター代行サンニクスの便利情報
サンニクスサービスセンターでは、家電修理センターの委託事業を行っています。 精密機器、空気清浄機、除湿機などいろいろな生活家電の修理センターを運営しています。 家電修理センター代行のサンニクスサービスセンターからのちょっと使える情報です。 （家電修理センターの内容とは直接関係ありませんが・・・） TeamViewerに…