初めましてサンニクスの滝川と申します。
初めましてサンニクスの滝川と申します。 私が当社に入社して７ヶ月が経ちました。 入社当初は、家電修理におけるサービスセンター業務がこんなにも幅広いものである事に驚き、 覚える事の多さに只々右往左往しているような状況でした。 あれから一つ一つの仕事を学び、経験してきた中で、 新人ならではの観点から、当社をご紹介していきた…
国際福祉機器展示会を見学してきました。
先日東京ビッグサイトで開催されました国際福祉機器展に見学に行ってきました。 東京ビッグサイトの東展示ホール全体に渡って展示されていましたスケールの大きさに、大変に驚かされました。 福祉と言われる分野に使用されるありとあらゆる製品が展示されていました。介助、介護では如何にしたら省力化が図れるのか、いろいろな工夫が施された…
サンニクス配送代行サービス部門の受け入れ
本日は、サンニクス配送代行サービスをご利用いただいています、F社様の健康食品ドリンクの入荷がありました。 約３０００本の健康食品が約３ヶ月に１度入荷してきます。 本日も２０トントラックで約２５０箱運ばれてきました。 １箱やく１２～１３キロはありますので、なかなか重い製品です。落とさないように慎重にトラックから台車へ積み…
感謝の気持ちを忘れずに・・・
サンニクスサービスセンター オペレターの藤森(旧姓柳澤)です。 私ごとですが、先日、結婚式を挙げました。会社からも社長をはじめ先輩・後輩・同僚の方々やたくさんの友人が挙式から披露宴までご出席していただきお祝いの言葉をいただき本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 披露宴会場はオープンキッチンスタイルでアットホームな雰囲気で…
日々進化を目指すサンニクスサービスセンター
サンニクス株式会社 営業部の牛丸です。 現在、修理委託をいただいている家電メーカー様に このたびご縁あって、1年半の営業研修に出向させていただきまして 貴重な営業経験をさせていただきました。 もともと私は、サンニクスサービスセンターでお客様からお預かりした製品の 受入検査⇒不具合特定⇒見積り作成依頼 などの業務も行って…
健康食品（清涼飲料水・サプリメント）・基礎化粧品の出荷代行
サンニクスサービスセンター配送代行部門では、メーカー様の健康食品・基礎化粧品の出荷代行業務を行っています。 本日は、メーカー様の新製品の美容液、プレゼント用の化粧ポーチが入荷してきました。 メーカー様では、好調のようで、次々に基礎化粧品の新製品の販売を開始しています。 サンニクスサービスセンター配送代行部門では、製品が…
サンニクスサービスセンターの断舎離
入荷する部材をどこに配置しようか・・・。 新しい製品、新機種の部品の入荷にわくわくする一方で、 需要が減り、そこにずっと腰を落ち着けている部品も気になります。 サンニクス修理センターには、大きな製品から小さくて細かい部品まで、 約800品目をお預かりしています。 出荷代行業務でお預かりしている製品も入れますとさらに品目…
新規修理センターの修理ラインの構築
今週末、新規家電修理センターの立ち上げがあります。 その為の修理ラインの構築を開始しました。 作業ラインにあわせて照明の位置合わせを行います。 技術部の伊藤と営業の牛丸で照明工事を行っています。 作業スペースに合わせて最適な位置に照明を移動します。照明の移動や増設などは、全て伊藤が工事を行います。 修理の流れ（受入 →…
電話対応記録
サービスセンターでは、ありがたいことに、毎日、多様な電話問合せをお受けしております。 そして、対応した電話の内容をシステム入力するようにしております。 大手のコンタクトセンターでは電話対応記録を残すことは当たり前のことですが、 私たちサンニクスのような、小規模アフターサービスセンターの業務活…
松本市の交通事情
ここ最近運転をしていて思うのですが、あまりの信号無視の多さにほとほとあきれてしまっています。黄色で減速もせずに通過するのは当たり前で、ほとんど赤なのに慌てるように強引に割り込んできます。完全に信号無視でも平然と通過して行くため、信号を見ていないんじゃないかとさえ不安に思います。 不名誉な話ですが松本市は日本でもトップク…